UČINITE SVOJE STAVOVE SVOJIM SAVEZNICIMA

AKO JE NAŠ STAV ISPRAVAN, NAŠE SPOSOBNOSTI OSTVARUJU MAKSIMALNU UČINKOVITOST IZ ČEGA NEIZOSTAVNO PROIZLAZE DOBRI REZULTATI.

Razvijte stav koji govori: Ja sam motiviran! Ti si važan! Usluga prije svega!

Da biste motivirali druge prvo morate motivirati sami sebe. Da biste potaknuli druge, da biste u njima pobudili entuzijazam, najprije ga morate pobuditi u sebi. Čovjek kojemu nedostaje entuzijazam nije ga ni u drugima sposoban pobuditi. Ali, entuzijazam ubrzo oko sebe okuplja entuzijastične sljedbenike. Razvijajte entuzijazam prema drugim ljudima. O određenom čovjeku saznajte sve što možete - sve o njegovom poslu, obitelji, podrijetlu, idejama i ambicijama i otkrit ćete da vaše zanimanje za njega raste. Nastavite kopati i nedvojbeno ćete naći određene zajedničke interese. Nastavite kopati i s vremenom ćete otkriti veoma zanimljivu osobu. Da biste razvili entuzijazam za bilo što - ljude, mjesta ili stvari - nastojte se udubiti. Udubite se i razvit ćete entuzijazam. Kopajte malo dublje i iskopat ćete interes.

Unesite živost u sve što činite. Entuzijazam, odnosno nedostatak entuzijazma vidljiv je u svemu što činite ili govorite. Unesite živost u rukovanje. Neka vaš stisak govori: "drago mi je što sam te upoznao" ili "Drago mi je da te ponovo vidim."

Unesite živost u svoje osmjehe. Smješite se očima. Kad se smješite, smješite se. Pokažite zube. Možda vaši zubi nisu osobito privlačni, no to uopće nije važno jer kad se smješite ljudi ne vide vaše zube, oni vide srdačnu, veselu osobnost, čovjeka koji im se sviđa.

Unesite živost u svoje izraze zahvalnosti. Rutinsko, automatsko "hvala" gotovo je jednako kad kažete "glip, glip". To je samo izraz. Neka vaše "hvala" znači "hvala od srca".

Unesite živost u svoj govor. Kad razvijete naviku ispunjavanja svojih rijei iskrenim osječajima, otkrit ćete da je vaša sposobnost da zadržite nečiju pozornost znatno porasla. Ljudi se slažu sa čovjekom koji vjeruje u ono što govori. Unesite živost u svoj govor. Pobrinite se da sve što kažete i učinite govori: "Ja sam živ." "Ja to uistinu mogu, mislim ozbiljno." "Ja sam uspješan čovjek."

Širite dobre vjesti. Svi smo se našli u mnogim situacijama kad je netko iznenada dojurio i rekao: "Imam dobre vjesti." Takva osoba odmah dobiva potpunu pozornost svih prisutnih. No, s dobrim se vjestima postiže više od privlačenja pozornosti. Dobre vjesti čine ljude zadovoljnima. Dobre vjesti šire entuzijazam. Dobre vjesti čak pomažu i probavi. Dobrim se vjestima ostvaruju dobri rezultati. Širite ih!

U "malim" se ljudima isplati pobuditi osjećaj da su "veliki." U velikim se ljudima isplati pobuditi osjećaj da su još veći. Čovjek koji misli široko uvijek podiže vrijednost drugima zamišljajući ih u njihovom najboljem izdanju. Budući da o ljudima misli sve najbolje, on od njih dobiva sve najbolje. Kad pomognete drugim ljudima da se osjećaju važno vi pobuđujte i osjećaj vlastite važnosti.

Iskazujte zahvalnost. Neka vaše pravilo bude davati drugima do znanja koliko cijenite ono što čine za vas. Nikad ne dopuštajte da itko pomisli da ga uzimate zdravo za gotovo. Iskazujte zahvalnost srdačnim, iskrenim osmjehom. Osmjehom ćete drugima dati do znanja da ste ih primjetili i da ste im naklonjeni. Iskazujte zahvalnost iskrenim, osobnim pohvalama - bez obzira na to jesu li mu dvije, dvadeset ili devedeset godina, čovjek žudi za pohvalom. On želi biti siguran da dobro radi, da je važan.

Ljudima se obračajte njihovim imenom. Ljudi vole da im se obračate s imenom. Ime izgovorite i napišite ispravno. Ukoliko pogrešno izgovorite ili napišete ime, ta će se osoba osjećati nevažnom..